AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop MUSHdesign zwischen der F. Pilz & D. Maul Group GbR (siehe Impressum) und Verbraucher:innen.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Abschluss des Bestellvorgangs über unseren Checkout-Partner Shopify geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt durch unsere Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Anfragen über das Sonderanfertigungs-Formular oder das Kontaktformular sind dagegen ausdrücklich unverbindlich — hier kommt ein Vertrag erst durch unsere gesonderte, individuelle Bestätigung (Angebot + Auftragsbestätigung) zustande.
3. Preise & Zahlung
Alle auf der Website angezeigten Preise sind Endpreise in Euro zzgl. Versandkosten. Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus. Maßgeblich ist stets der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigte Preis. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify; verfügbare Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt.
4. Lieferung & Versand
Wir liefern nach Deutschland und Österreich, jeweils zu den im Checkout angezeigten Versandkosten. Wir versenden mit DHL Paket; die Zustellung dauert nach dem Versand in der Regel 1–2 Werktage innerhalb Deutschlands und etwa 2–4 Werktage nach Österreich.
4a. Fertigung & Lieferzeit
Unsere Moosbilder sind Handarbeit und werden erst nach Eingang Ihrer Bestellung gefertigt. Wir versenden Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen nach Bestelleingang.
Vorbestellungen: Bestellungen, die vor dem 14. Oktober 2026 eingehen, fertigen wir in der Reihenfolge ihres Eingangs und versenden sie ab dem 14. Oktober 2026, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach diesem Datum.
4b. Verzögerungen durch Zulieferer
Für die Fertigung sind wir auf Material von Zulieferern angewiesen, z. B. Platten und konserviertes Moos. Kommt es dort zu Lieferverzögerungen, kann sich der Versand verschieben. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir von der Verzögerung erfahren, per E-Mail und nennen Ihnen den voraussichtlichen neuen Versandtermin. Möchten Sie nicht so lange warten, können Sie Ihre Bestellung kostenfrei stornieren; bereits gezahlte Beträge erstatten wir Ihnen unverzüglich. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
4c. Höhere Gewalt
Wird die Lieferung durch Ereignisse verzögert, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Streik oder Ausfälle beim Versanddienstleister), verlängert sich die Lieferzeit um die Dauer der Behinderung. Wir informieren Sie darüber unverzüglich. Dauert die Behinderung länger als vier Wochen, können Sie vom Vertrag zurücktreten; bereits gezahlte Beträge erstatten wir Ihnen unverzüglich.
5. Naturmaterial & Handarbeit
Jedes Moosbild wird von Hand aus konserviertem Naturmoos gefertigt. Farbton, Struktur und Dichte des Mooses können daher von Stück zu Stück und gegenüber den Abbildungen leicht abweichen; Abbildungen auf der Website sind teilweise Visualisierungen. Solche naturbedingten Abweichungen sowie geringe, handwerklich übliche Maßtoleranzen sind kein Mangel, soweit sie die vereinbarte Beschaffenheit und die Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigen.
6. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für sichtbare Transportschäden bitten wir um zeitnahe Meldung an mushdesign@outlook.de mit Fotos der beschädigten Ware und Verpackung, damit wir den Schaden gegenüber dem Versanddienstleister reklamieren und Ihnen schnellstmöglich Ersatz oder Erstattung anbieten können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
7. Sonderanfertigungen
Bei Verträgen über Sonderanfertigungen, die nach individueller Anfrage vereinbart werden (z. B. freie Maße, Formen oder Materialkombinationen), handelt es sich um individuell für Sie gefertigte Ware. Das gesetzliche Widerrufsrecht ist hierfür gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen — siehe Widerrufsbelehrung. Stellen Sie uns eigene Motive, Logos oder Entwürfe zur Verfügung, versichern Sie, dass Sie die dafür nötigen Rechte besitzen.
8. Widerrufsrecht
Für die Standardgrößen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Siehe separate Widerrufsbelehrung.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes bleiben hiervon unberührt.